当Windows 7无法识别U盘时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查U盘是否损坏：尝试将U盘插入其他电脑或USB端口，看看是否能够被识别。如果仍然无法识别，可能是U盘本身的问题。

2. 更换USB端口：如果U盘在其他电脑上可以正常工作，那么可能是电脑USB端口的问题。尝试将U盘插入不同的USB端口，看看是否有所改善。

3. 检查设备管理器：在Windows 7中，可以打开“设备管理器”检查USB驱动程序是否正常。如果驱动程序出现异常，需要重新安装或更新驱动程序。

4. 运行磁盘管理：打开“计算机管理”中的“磁盘管理”功能，查看是否能够识别到U盘。如果能识别到U盘，可以为它分配一个驱动器号或者重新扫描磁盘。

5. 使用磁盘检查工具：如果U盘可正常识别但是无法读取其中的数据，可以尝试使用Windows 7自带的磁盘检查工具来修复错误并恢复数据。

6. 检查系统日志：检查系统日志以确定是否存在其他关于无法识别U盘的信息。这些信息可能会提供关于问题的更多线索。

7. 更新系统或安装补丁：确保Windows 7系统和相关驱动程序已更新到最新版本。有时候安装系统补丁可以修复与USB设备相关的问题。

如果尝试了以上步骤仍然无法解决问题，建议联系计算机维修人员寻求进一步的帮助。另外请注意，在操作前最好备份重要数据以防意外损失。