电脑无法识别USB设备时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查物理连接：确认USB设备已正确连接到电脑的USB端口。如果连接不紧密，可能导致电脑无法识别。尝试将USB设备插入其他可用的USB端口，以确认是否为端口问题。

2. 检查USB设备状态：确认USB设备是否处于正常工作状态。可以尝试将USB设备连接到其他电脑，看是否能够被正常识别。如果仍然无法识别，则可能是设备本身的问题。

3. 重启设备或电脑：有时，重启设备或电脑可以解决临时的硬件问题。尝试重启电脑并重新连接USB设备，看看是否能够解决问题。

4. 检查驱动程序：确认操作系统是否缺少必要的USB驱动程序。在大多数情况下，操作系统会自动识别并安装所需的驱动程序。但是，如果操作系统没有自动安装驱动程序，可能需要手动安装或更新驱动程序。可以在电脑制造商的官方网站或USB设备制造商的网站上查找并下载最新的驱动程序。

5. 检查系统日志：查看操作系统的系统日志，以获取关于无法识别USB设备的更多信息。在Windows系统中，可以通过“事件查看器”来查看系统日志。在Mac系统中，可以使用“控制台”应用程序来查看系统日志。

6. 检查操作系统兼容性：确认操作系统是否支持连接的USB设备。某些较旧的操作系统可能无法识别较新的USB设备。如果需要更新操作系统以支持USB设备，建议更新到最新的操作系统版本。

7. 使用硬件故障排除工具：在Windows系统中，可以使用“硬件和声音”菜单中的“设备管理器”或“故障排除”功能来检测和解决问题。在Mac系统中，可以使用苹果自带的硬件检测工具来检查问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的计算机技术人员或USB设备制造商的客户服务部门寻求帮助。