网上购票时如果出现身份待核验的情况，可以参考以下步骤解决问题：

1. 提交证件信息：在网站提交个人准确信息完成注册后，会提示核验身份信息。这时需要提交自己的证件信息，如身份证的详细信息以及人脸识别等。在核验过程中要仔细检查身份信息，确保准确无误。

2. 联系方式确认：身份信息核验过程中，一般会发送短信提醒用户进行确认身份信息或者进行手机核验。这时需要按照提示及时查看短信并回复相应信息。

3. 等待审核：提交身份信息及联系方式后，等待网站工作人员进行审核，通常会在一定的时间给出反馈结果。这期间可以保持电话畅通以便收到反馈信息。

4. 处理未通过情况：如果在审核过程中出现问题或者身份信息核验不通过，需要及时联系客服或者重新检查提交的信息是否准确无误。可能需要重新上传身份证照片或者填写更准确的信息等。

5. 完成核验后购票：审核通过后就可以进行购票操作了。可以选择需要的车次和座位，支付成功后即可完成购票流程。在购票过程中遇到任何问题，都可以联系客服寻求帮助。

以上是针对网上购票身份待核验问题的解决方法，具体流程可能因购票平台不同而有所差异，建议查看具体平台的操作指南或者联系客服了解详细信息。