支付宝语音播报没声音可能有以下几种原因：

1. 手机音量被关闭或调至静音模式。此时需要打开手机音量，确保音量处于开启状态。如果是安卓手机，还可以打开设置检查媒体音量是否开启。如果是苹果手机，可以在控制中心页面调整音量。

2. 手机开启了勿扰模式。此时需要关闭勿扰模式，以便接收语音通知的声音。在设置中能找到勿扰模式并关闭，也可在设置-通知和状态栏通知提示里将支付宝的通知开启。

3. 支付宝语音权限问题。如果支付宝语音权限被关闭，将无法收到语音播报。此时可以在手机设置里找到应用管理，找到支付宝应用并进入其权限管理页面，开启录音权限。同时确保支付宝的通知管理权限也开启。对于安卓用户，还可以在设置-新消息通知中开启收钱到账语音提醒功能。

如果以上方法都无法解决问题，建议检查手机是否出现故障或支付宝版本是否过低，可以尝试更新支付宝版本或重启手机再试一次。如果问题仍未解决，建议联系支付宝客服寻求进一步的帮助。