【工商银行网上银行U盾出现-2146827850对象不支持此属性或方法是】在使用工商银行网上银行的过程中,部分用户可能会遇到错误提示:“-2146827850 对象不支持此属性或方法”。这一问题通常与U盾(数字证书)的使用有关,可能涉及系统兼容性、驱动程序异常或软件版本不匹配等问题。以下是对该问题的总结和常见解决方法。
一、问题说明
错误代码 -2146827850 是一个典型的 COM 错误代码,表示当前调用的对象不支持所请求的属性或方法。在工行网上银行环境中,这通常发生在尝试使用 U盾进行身份验证时,系统无法正确识别或调用 U盾的相关功能模块。
二、常见原因分析
序号 | 原因描述 | 说明 |
1 | U盾驱动未安装或损坏 | 驱动文件缺失或版本过旧,导致系统无法正常识别U盾 |
2 | 网上银行软件版本过低 | 老版本的网银客户端可能不兼容新版本的U盾或操作系统 |
3 | 浏览器兼容性问题 | 某些浏览器对ActiveX控件或插件的支持有限,影响U盾调用 |
4 | 系统权限不足 | 用户账户权限不够,导致无法访问U盾相关资源 |
5 | 系统时间错误 | 系统时间与实际时间不一致,可能导致证书验证失败 |
6 | 安全软件拦截 | 防火墙或杀毒软件可能阻止了U盾相关组件的运行 |
三、解决方法汇总
序号 | 解决方案 | 操作步骤 |
1 | 重新安装U盾驱动 | 访问工行官网下载最新U盾驱动,按提示安装并重启电脑 |
2 | 升级网上银行软件 | 进入工行官网,下载并安装最新的网银客户端 |
3 | 更换浏览器 | 使用IE浏览器或Chrome等兼容性较好的浏览器进行操作 |
4 | 检查系统权限 | 以管理员身份运行网银程序,确保有足够的权限 |
5 | 校准系统时间 | 打开“控制面板” > “日期和时间”,确保时间准确 |
6 | 关闭安全软件 | 暂时关闭防火墙或杀毒软件,测试是否为拦截所致 |
四、注意事项
- 在进行任何操作前,建议备份重要数据。
- 若自行处理无效,可联系工商银行客服(95588)获取技术支持。
- 避免从非官方渠道下载U盾驱动或网银软件,以防引入恶意程序。
五、总结
“-2146827850 对象不支持此属性或方法”是工行网上银行U盾使用中较为常见的错误之一,主要由驱动问题、软件兼容性或系统设置不当引起。通过检查驱动状态、更新软件、调整浏览器设置等方式,大多数情况下可以解决问题。若问题持续,建议及时联系官方客服,获取更专业的帮助。