在日常使用Windows 10的过程中，远程桌面功能是一个非常实用的工具，它允许用户通过网络远程访问另一台计算机。然而，在实际操作中，部分用户可能会遇到“远程桌面连接失败”的问题，并收到错误提示：“身份验证错误，要求的函数不受支持”。这一问题不仅让人感到困惑，还可能影响工作效率。那么，该如何解决这个问题呢？本文将从多个角度出发，为您详细分析并提供解决方案。

一、问题原因分析

首先，我们需要明确导致这一问题的原因可能有哪些。以下是几个常见的可能性：

1. 系统版本不兼容

Windows 10的某些版本对远程桌面协议（RDP）的支持可能存在差异。如果您的操作系统版本较旧，而远程设备的RDP版本更高，则可能导致身份验证失败。

2. 组策略设置不当

在某些情况下，系统管理员可能出于安全考虑修改了本地组策略，限制了远程桌面的使用权限。这可能是导致身份验证失败的重要原因之一。

3. 网络环境复杂

如果您所处的网络环境较为复杂，例如存在防火墙或代理服务器的干扰，也可能导致远程桌面连接失败。

4. 远程设备配置问题

远程设备的网络设置、防火墙规则以及是否启用了远程桌面服务等，都会直接影响到连接的成功与否。

二、解决方法详解

针对上述可能的原因，以下是一些具体的解决步骤，供您参考：

方法一：检查系统更新

确保您的Windows 10系统是最新的版本。微软会定期发布更新补丁，修复已知问题并优化性能。打开“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新”，点击“检查更新”按钮，安装所有可用的更新。

方法二：调整组策略设置

如果问题源于组策略限制，请按照以下步骤进行操作：

1. 按下键盘上的“Win + R”组合键，输入“gpedit.msc”，回车后打开本地组策略编辑器。

2. 导航至“计算机配置” > “管理模板” > “Windows 组件” > “远程桌面服务” > “远程桌面会话主机” > “安全”。

3. 找到“要求使用指定的安全层进行远程连接”选项，将其设置为“未配置”或“禁用”。

方法三：检查网络环境

- 确保您的网络连接稳定，避免使用公共Wi-Fi等不安全的网络环境。

- 检查路由器或防火墙的设置，确保远程桌面端口（默认为3389）未被屏蔽。

方法四：重启远程设备的服务

在远程设备上执行以下操作：

1. 按下“Win + X”组合键，选择“运行”。

2. 输入“services.msc”，回车后打开服务管理器。

3. 找到“Remote Desktop Services”服务，右键选择“重新启动”。

三、预防措施与建议

为了避免类似问题再次发生，您可以采取以下措施：

- 定期维护和更新系统，确保所有软件均为最新版本。

- 设置强密码，并启用两步验证以提高账户安全性。

- 避免随意更改系统的高级设置，除非您完全了解其影响。

四、总结

当遇到“Win10远程桌面连接失败，提示身份验证错误，要求的函数不受支持”的情况时，不要慌张，按照本文提供的方法逐步排查问题根源。通常情况下，通过简单的设置调整即可解决问题。如果问题仍然存在，建议联系技术支持或专业人员寻求帮助。

希望以上内容能够帮助您顺利解决困扰已久的难题！